Unsere Serviceleistungen

Wir bieten maßgeschneiderte Wartungs- und Servicelösungen für alle Arten von Geldautomaten. Jedes Servicepaket wurde entwickelt, um spezifische Anforderungen zu erfüllen – von der grundlegenden Wartung bis zur kompletten technischen Rundumbetreuung.

Basis-Wartung

Unser Einstiegspaket bietet alle essenziellen Wartungsarbeiten, die Ihr Geldautomat benötigt. Regelmäßige Inspektionen verhindern die häufigsten Probleme, bevor sie auftreten.

Leistungsumfang:

  • Vierteljährliche Wartungsbesuche
  • Reinigung aller mechanischen Komponenten
  • Funktionsprüfung der Geldausgabe
  • Sichtprüfung auf Manipulationsversuche
  • Wartungsprotokoll und Dokumentation
387,50 € / Monat
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Premium-Service

Erweiterte Betreuung für Automaten mit höherem Transaktionsvolumen. Kürzere Wartungsintervalle und priorisierte Störungsbeseitigung garantieren maximale Verfügbarkeit.

Leistungsumfang:

  • Monatliche Wartungsbesuche
  • Erweiterte Diagnose und Fehlererkennung
  • Priorisierte Störungsbeseitigung innerhalb 48h
  • Technische Hotline während Geschäftszeiten
  • Präventiver Austausch von Verschleißteilen
  • Quartalsweise Systemoptimierung
724,90 € / Monat
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24/7 Vollschutz

Die höchste Servicestufe für geschäftskritische Standorte. Rund-um-die-Uhr-Überwachung und garantierte Reaktionszeiten minimieren Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum.

Leistungsumfang:

  • Kontinuierliche Remote-Überwachung 24/7
  • Notfall-Einsatzteam mit max. 4h Reaktionszeit
  • Wöchentliche Wartungsbesuche
  • Dedizierter technischer Ansprechpartner
  • Kostenfreie Ersatzteilversorgung
  • Proaktive Systemanalyse und Optimierung
  • Garantierte Verfügbarkeit von 99,5%
1.249,00 € / Monat
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Software-Update Service

Halten Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand. Regelmäßige Software-Aktualisierungen schließen Sicherheitslücken und gewährleisten Compliance mit aktuellen Vorschriften.

Leistungsumfang:

  • Quartalsweise Überprüfung verfügbarer Updates
  • Installation von Sicherheitspatches
  • Firmware-Updates für alle Komponenten
  • Compliance-Zertifizierung nach PCI-DSS
  • Vollständige Update-Dokumentation
  • Backup vor jedem Update
285,75 € / Quartal
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Notfall-Reparatur

Schnelle Hilfe bei unerwarteten Störungen. Unser Notfall-Service ist die ideale Ergänzung für Betreiber ohne Wartungsvertrag oder bei außerplanmäßigen Defekten.

Leistungsumfang:

  • Vor-Ort-Einsatz innerhalb 24 Stunden
  • Umfassende Fehlerdiagnose
  • Reparatur oder Komponentenaustausch
  • Funktionstest nach Instandsetzung
  • 6 Monate Garantie auf durchgeführte Arbeiten

Ersatzteile werden separat nach Aufwand berechnet

495,00 € / Einsatz
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Komplett-Modernisierung

Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Automaten durch gezielte Modernisierung. Austausch veralteter Komponenten steigert Zuverlässigkeit und senkt Betriebskosten nachhaltig.

Leistungsumfang:

  • Ausführliche Systemanalyse und Modernisierungsplan
  • Austausch veralteter Hardware-Komponenten
  • Installation aktueller Betriebssysteme
  • Upgrade auf moderne Verschlüsselungsstandards
  • Optimierung der Energieeffizienz
  • Komplette Systemdokumentation
  • 12 Monate erweiterte Garantie
3.875,00 € / Gerät
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Individuelle Lösungen

Kein Betrieb gleicht dem anderen. Deshalb entwickeln wir auf Wunsch auch individuelle Servicepakete, die exakt zu Ihren Anforderungen passen.

Ob Sie mehrere Standorte betreuen, spezielle Gerätemodelle einsetzen oder besondere Compliance-Anforderungen erfüllen müssen – sprechen Sie uns an. Wir finden die richtige Lösung.

Transparente Abrechnung

Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Anfahrtspauschalen innerhalb Deutschlands, keine Überraschungen.

Wartungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird.

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Unsere Experten beraten Sie gerne und erstellen ein individuelles Angebot

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